UPS backup uninterruptible power supply service

Vos ingénieurs de service sur le terrain pour l’alimentation de secours

Les ingénieurs techniques de DC Group sont tous des employés, pas des sous-traitants. Comme nous investissons dans nos employés en leur offrant une formation continue rigoureuse, nous sommes persuadés que nos ingénieurs offrent un niveau de service, une expérience et un savoir-faire inégalés. Grâce à eux, les délais de résolution des situations d’urgence sont plus courts, et DC Group offre un taux imbattable d’achèvement des travaux de 100 %. Tous les ingénieurs possèdent un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine des systèmes d’alimentation d’urgence du secteur manufacturier et/ou du secteur militaire et ont des cotes de sécurité de haut niveau qui leur permettent d’offrir un service plus rapide (DOH, DOD, FBI et cote de sécurité militaire).

Les ingénieurs de DC Group suivent une formation continue sur une base régulière dans des installations de formation à la fine pointe de la technologie. DC Group est aussi le seul fournisseur de services d’alimentation sans interruption indépendant qui dispose d’un accès de niveau fabricant sur les unités d’ASI; ainsi, vous n’avez pas à payer des coûts supplémentaires pour appeler un ingénieur du fabricant pour désactiver des codes, modifier des paramètres ou faire des réparations.

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Votre propre chargé de comptes

Chaque client a son propre chargé de comptes, qui consacre les efforts requis pour s’assurer que l’entretien de l’équipement et toutes les mesures à prendre suivent leur cours. En collaborant avec votre chargé de comptes pour l’élaboration du plan d’entretien proactif, vous enclenchez la première étape vers des économies considérables. Un entretien régulier permet d’optimiser la performance et l’efficacité de votre équipement, ce qui prolonge sa durée de vie et diminue vos factures de services publics d’électricité. Dans certains cas, les chargés de comptes de DC Group ont contribué à faire économiser des dizaines de milliers de dollars par année grâce à un service proactif d’alimentation sans interruption. Nos chargés de comptes travaillent aussi de concert avec vous pour analyser les tendances en matière d’électricité afin d’améliorer la planification et la préparation des budgets, en plus d’offrir d’autres occasions de réaliser des économies. Votre chargé de comptes est votre point de contact pour tout incident lié à un système d’alimentation sans interruption et reste constamment en communication avec vous pendant un incident, quel qu’il soit.